Рита Юдина

Успешный опыт развития продаж розничного блока и премиального обслуживания. Навык выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. 
Навык обучения сотрудников: стандарты продаж, качество сервиса, формирования потребностей. Навык Публичных выступлений. 

август 2021- по настоящее время 

Банк Открытие, город Москва 

• увеличение клиентской базы (розничный блок, премиальное обслуживание, зарплатные клиенты) 
• обучение персонала (сервис, продажи, стандарты обслуживания, формирование потребностей, развитие навыков продаж по инвестиционным продуктам) 
• мотивация сотрудников, материальная и нематериальная
• развитие премиального менеджера, с составление плана мероприятий по активации и выполнению ключевых показателей
• подбор и обучение персонала 
• прямые продажи: зарплатные проекты, расчетные счета юридических лиц, корпоративные карты, эквайринг. 
  
  
  достижения 

1. Достигнута положительная динамика финансового результата офиса, в том числе показатель LTV
2. повышение рейтинга премиального менеджера, с достижением выше 200% выполнения плана по ключевым показателям (инвестиционные счета, брокерские счета, накопительные инвестиционные программы) 
3. лидирующие позиции по ключевым показателям офиса (инвестиции) 
4. выполнение показателя по качеству обслуживания клиентов за 2022 год
5. Успешное участие в пилотных проектах банка. 
    

Февраль 2021-август 2021 

ПАО Промсвязьбанк 

Управляющий офисом, город Казань

•  развитие клиентской базы(корпоративные и частные клиенты) 
• реализация агентских программ: инвестиции, ПИФ, брокерские счета 
• бизнес планирование, контроль и определение результатов работы ДО
• Подбор, обучение и развитие персонала 
• выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми партнерами и руководителями организаций 
• проведение презентаций от лица Банка. 
   

достижения 

1. развитие продаж инвестиционных программ с нуля до 150% за 2 квартал 2021 года. 
    

сентябрь 2018-февраль 2021 

ПАО Акбарс Банк 

управляющий флагманским офисом город Москва 

• Развитие продажи отделения: ипотека, инвестиционные продукты, продукты реализуемые для юридических лиц
• привлечение корпоративных клиентов и партнёров 
• бизнес планирование, контроль и определение результатов ДО

достижение

1. укомплектованность штата с 50% до 100% за 1 квартал 2020 года 
2. успешный запуск продаж инвестиционных программ
3.  перевыполнение ключевых плановых показателей по продуктам: ипотека, инвестиции, продукты юридических лиц. 
    

Февраль 2014-сентябрь 2018 

ПАО Бинбанк 

управляющий офисом город Казань 

• развитие клиентской базы партнеров и премиальных клиентов 
• подбор и обучение персонала 
• личные продажи: инвестиционные счета, зарплатные проекты, расчетные счета юридических лиц, эквайринг, компаративные карты

достижения 

1. победа курируемого офиса в конкурсе по инвестиционным продажам. Получение приза поездка в Черногорию
2. увеличение портфеля состоящего из премиальных клиентов с 50 до 150 клиентов за 3 квартал 2016 года 
3. Получение титула ТОП 3 персональный менеджер России, среди 400 менеджеров в 2016 года
4. победитель по конкурсам партнёрских программ по инвестиционных продуктов. Получение призов, поездки на Кубу и во Францию

октябрь 2011-2014  

ПАО Росбанк, Societe Generale

Клиентский менеджер город Уфа 

• привлечение и консультация клиентов по продуктам банка
• продажи продуктов: ипотека, инвестиционные счета, кредиты, автокредитование, страхование жизни и банковские карты 
• операционная работа с клиентами 
• совершение тёплых и холодных звонков
• проведение презентаций от лица Банка 

достижения 

1. 1 место по России, по сборам страховых продуктов по итогам 2013 года 
2. увеличение показателя по продажам автокредитов по офису с 20% до 150%. 

Образование
Высшее

Башкирская академия государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан, Уфа
Государственная служба и муниципальное управление , Антикризисное управление (экономист-менеджер)

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва
Финансы и кредит , Антикризисное управление (экономист-менеджер)