Виктория Смирнова

Moscow, Москва

О Виктория Смирнова:

Меня зовут Виктория, мне 22 года.

Опыт

Компания: АстроСофт

Декабрь 2020- настоящее время

Должность: Junior Project Manager

Проекты:
- Организация и настройка видеоконференцсвязи(ВКС) Московской городской Думе
- Оказание услуг доступа к ВКС для сферы образования Санкт-Петербурга
- Разработка программного обеспечения для Министерства внутренних дел Российской Федерации

Задачи:
- Ведение проектов от заключения договора до стадии поддержки интегрированного решения;
- Ведение переговоров с подрядчиками и заказчиками;
- Подготовка коммерческих предложений и презентаций для клиентов;
- Постановка задач на команду разработки;
- Ручное тестирование продуктов компании и составление пользовательских инструкций;
- Участие в процессе защиты и приема-передачи разработанного решения заказчику по ТЗ;
- Общение с конечным пользователем продуктов(CustDev);
- Сервисное сопровождение и поддержка мероприятий ВКС на стороне клиента;
- Аналитика рынка для выявления наилучшего предложения(сервиса,услуги) для клиента и дальнейшее взаимодействие по подключению услуги;
- Первая линия технической поддержки;
- Контроль сроков исполнения договора.

Ключевые результаты:
- Обеспечили 812 образовательных учреждений Санкт-Петербурга системой видеоконференцсвязи(ВКС);
- Обеспечили Московскую городскую Думу системой ВКС;
- Уменьшение кол-ва ошибок в системе со 100 до 10 в день и обращений клиента в поддержку;